Nettpilotene er et åpent webkommunikasjonsbyrå på gateplan

Du finner oss i Vikegata 38 i Ørsta sentrum.

Filosofi

Å jobbe med kommunikasjon på Internett er som å jobbe med destination marketing – det handler om utvikling og markedsføring av attraksjoner. Vi mener at reisemål og nettsider har såpass mye til felles og at man kan benytte samme tilgang og oppgavefokus til begge.

1. Først og fremst skal nettsider betraktes som attraksjoner og ha som ambisjon å gi gode opplevelser til en definert målgruppe.
2. Samtidig skal de utvikles til å være lønnsomme, bærekraftige og tilgjengelige, de skal ha en god infrastruktur, yte god service og være konstant oppmerksomme på besøkendes behov og bevegelser. De skal være i stand til at ta imot nye utfordringer og kunne tilpasse seg skiftende omstendigheter
3. De skal tilby gode arbeidsforhold, utviklingsmuligheter og fasiliteter for medarbeidere og samarbeidspartnere, ettersom disse er destinasjonens fremste kontaktpunkter mot resten av verden.
4. Besøkende skal ha lyst til å komme igjen og de skal ha lyst til å fortelle andre om sine gode opplevelser.
5. For å oppnå suksess i et moderne samfunn er det destinasjonens fremste oppgave er å gi sine gjester passende muligheter for videreformidling og distribusjon av den gode opplevelse.

Fokus på dialog

Vi tror at det i de fleste små og mellomstore organisasjoner finnes ressurser som kan utnyttes bedre hvis man orienterer seg mot mulighetene som finnes i et åpent online landskap. Vi vet at grunnen til manglende online fokus ikke er på grunn av at man ikke ønsker å prøve seg frem, men hovedsaklig har sin årsak i at man velger å fokusere sine begrensede ressurser på produktutvikling, intern effektivisering og administrativ forretningsdrift.

Fordi det er dette man kan best.

Vi vet som mange andre forretningsdrivende at det oftest er fra de mest kritiske kunder man får de beste tips og råd om hva og hvordan man bør gjøre det bedre, ettersom de vet at de ikke har noe å tape på å tildele ærlig kritikk.

Samtidig mener vi at folk utefra ser oftest flere muligheter enn de som alltid har befunnet seg midt i organisasjonen.

Vi tror at man ved å etablere gode rutiner for kundedialog og ved å være lyttende til markedet kan nå lengere enn ved å la være.

Vi tror at det finnes verktøy for det meste men vet at det er måten de håndteres på som har betydning for resultatene. Vi tror på menneskets evne til å ta egne valg, men vet at det finnes virkemidler som kan påvirke oppmerksomheten og dermed valgprosessens utfall.

Vi går ikke av veien for å teste nye retninger, teknikker, strategier, rutiner eller verktøy, og vi gjør det ikke fordi vi har et fokuseringsproblem, men fordi at vi mener at det i enhver prosess alltid vil finnes forbedringspotensiale.

Vi verdsetter effektiv og knirkefri kommunikasjon, men mener også at kommunikasjonen bør by på gode opplevelser og dynamiske pauser underveis.